Está é nossa política de Pagamento/Retiradas, ao utilizar o serviço você fica sujeito a mesma.
TODAS AS INFORMAÇÕES PREENCHIDAS NA FORMA DE PAGAMENTO SÃO DE RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO.
a: De Dias
Até a presente data as retiradas estão limitados a serem enviadas em 8 dias úteis (seg-sex, exceto feriados)
b: De Datas
Nós pagamos dentro de 8 DIAS úteis (ou seja, não são contados nem feriados e nem fins de semana)
Caso ocorra algum atraso entre em contato com o suporte do site via e-mail, atrasos podem ocorrer devido a diversos fatores, como feriado, problemas com a carteira digital e afins, o EncurtaNet sempre avisará em suas redes sociais quando algo do tipo acontecer
a: Pendente
A retirada está sendo verificado por nossa equipe.
b: Aprovado
O pagamento foi aprovado e está aguardando para ser enviado na próxima data de pagamento.
c: Completo
O pagamento já foi enviado com êxito para sua conta conforme o Selecionado.
d: Cancelado
O seu pagamento foi retido pelo sistema, e você não está elegivél para recebê-lo novamente.
e: Estornado
O seu pagamento foi estornado para a sua conta
a: De retiradas
Não existe taxa alguma para retiradas, mas existem limites
Para Pessoas Fisicas existe um limite Retiradas Acima de R$1.600,00/mês, caso queira retirar mais que este valor, deve informar uma conta pessoa juridica de recebimento.
Para Retiradas Vale Presente Digital, a retirada não deve passar de R$ 250,00, caso o valor ultrapasse esse limite a retirada será estornada para conta do usuário.
b: De Conversão
¹Trabalhamos apenas com BRL, caso você seja um usuário internacional, a conversão é de acordo com a cotação e taxas do método utilizado
c: De Terceiros
O EncurtaNet trabalha e realiza Retiradas utilizando serviços de terceiros como o MercadoPago, não nós responsabilizamos ou cobrimos taxas cobradas por estes serviços, e nem nos responsabilizamos por informações falsas, erradas, ou contas limitadas, caso sua conta esteja limitada, avise antes da completude do seu pagamento, o EncurtaNet não faz estornos por erros da parte de USUÁRIOS.
a: Prazo para Reembolso
Caso você compre algum produto do EncurtaNet: Você tem até 7 (DIAS) dias para pedir reembolso Total do plano comprado, após isso, você não tem mais direito a ressarcimento do EncurtaNET*
Que não seja de uso único, como encurtaexpress, após usado impossibilita o retorno*
b: ChargeBacks/Reembolsos
Caso o usuário faça vários chargebacks ou reembolsos de maneira a burlar nossos termos de uso e demais contratos do site, o EncurtaNet poderá desativar a conta do Usuário sem aviso prévio.
Qualquer Usuário pode ter seus pagamentos retidos ou cancelados pelo EncurtaNet. Casos como quebra de nossas Regras, informações falsas/Erradas no pagamento.
a: Informações erradas
1: Pagamentos com erros por parte do usuários não serão estornados. (Ex: e-mail errado, usuário limitado, e-mail errado e etc). Caso ocorra um erro por parte do EncurtaNet Entre em contato com o Suporte Imediatamente para que seja Sanado seu Problema
2: Caso o usuário saque para uma instituição financeira diferente da selecionada, o usuário terá a conta limitada e não poderá sacar até que corrija a informação.
²Transferência Bancárias
Caso ocorra algum erro na sua Transferência, e o Banco estorne o valor da transferencia, você deve solicitar reembolso no suporte. Caso a transferencia seja efetivada não haverá estorno.
¹Você tem até 15 dias corridos (+ data padrão de envio do EncurtaNet, exceto Express) para reclamar de algum erro por parte do EncurtaNet na sua retirada, caso você contate o EncutaNet Após este prazo, sua retirada não poderá (se aplicavél) ser recuperada/estornada para sua conta de usuário EncurtaNet.
Para evitar microtransações e mais trabalho dos nossos contadadores criamos uma limitação na quantidade de vezes que um usuário pode retirar por mês
Página Atualizada em 03/2022 - Ao Criar uma conta você concorda com essas politicas, como politica de privacidade, termos de uso, politicas de pagamento e regras